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DATA & PRIVACY
看比赛之前，先弄清你的信息会走到哪一步
半岛体育中心在日常订阅、浏览和答疑这三件事里会接触到一些信息。这一页把每一类的来路、用途、留存时间和你能做的动作写清楚，方便你在订阅前就心里有数。
01适用范围
这份说明照着哪些事情说
你在赛程中心翻当天的比赛、查一支球队的伤停变化、在订阅通道里选关注范围，或者写信把问题丢过来时，这一页都算数。它讲的是这些动作里会碰到哪些信息，以及你能拿这些信息做什么。
- 覆盖的页面
- 赛程中心、球队资料、伤停追踪、专题聚合、定制服务、问答中心、使用场景、服务保障与品牌故事，都按同一套说法处理。
- 覆盖的行为
- 在手机或电脑上浏览页面、在订阅通道里挑联赛与球队、把问题发到客服邮箱、从小屏备选入口打开友谊赛安排页。
- 不在这份说明里的部分
- 你从页面上的文字链走出去之后打开的网站，由那些网站自己说明它们怎么处理信息，我们管不到那一段。
你可以这样处理
如果你不确定某个动作算不算在这份说明里，把页面地址和你的问题一起发到 service@city-coord-bandao.com.cn，24 小时内会收到第一次回复。
02会接触到的信息
三类信息，各有各的来路
我们不会去要跟看比赛无关的东西。实际会接触到的信息按来路分成三类，每一类你都能看出来是什么时候留下的。
- 订阅关注信息
- 你勾选的联赛和球队、提交订阅时填的邮箱、想要的推送频次。这些只在订阅通道里产生，不订阅就不会有。
- 浏览过程信息
- 设备类型、屏幕尺寸的档位、打开过哪些栏目、停在哪个时间点。用来判断小屏上哪条入口更顺手，以及赛程快照在什么时段被翻得最多。
- 反馈沟通信息
- 你在邮件里写的问题描述、主动附上的截图、用来回信的邮箱。收到之后只围绕你提的这件事处理。
你可以这样处理
订阅时可以只选一支球队、只留一个邮箱，其他内容都不填也行。你没有填的东西，我们不会绕路去补。
03用途与保留
拿去做什么，留下多久
这些信息只服务于看比赛这一件事。下面把用途、留存节奏和站内的查看权限分开讲。
- 推送与提醒
- 把你看的球队的赛程变化、伤停调整和临时改期提示送到你留下的邮箱。改期提示会在站内同步置顶，邮件只是同一件事的另一个提醒。
- 改进小屏阅读
- 看清哪一档屏幕、哪个时间段打开页面的人最多，再决定友谊赛安排页和赛程快照页在前排怎么摆。
- 保留节奏
- 反馈消息保留 7 天可追溯，方便你追问同一件事。订阅关注信息在订阅有效期内保留，退订之后不再拿去推送。
- 站内查看权限
- 团队按赛程维护、伤停追踪、移动端适配、用户支持四类角色分工，每个人只能看到跟手头职责相关的那一部分。
你可以这样处理
如果同一件事要接着追问，在回信里引用上一封邮件就行，我们会顺着这条对话继续处理，不用重新讲一遍来龙去脉。
05你能做的动作
查询、更正、退出，随时都能提
不用等到出问题才找过来。下面这几件事，你在任何时候都可以提，处理路径都是通的。
- 查询
- 想知道自己订了哪几支球队、反馈里留下了什么，发一封邮件到客服邮箱，写清用的收件地址，24 小时内会给到回复。
- 更正
- 换了主队、邮箱打错了、推送太多太密，回信说明要改成什么样就可以，不必解释原因。
- 退出订阅
- 每封提醒邮件都带退订入口；也可以直接回信说不再接收。退出之后，这份关注不再用于推送，站内其他页面照常看。
- 订阅通道暂时打不开时
- 先看问答中心里的三步自查，再从小屏备选入口继续看当天的比赛，友谊赛安排页和赛程快照页都能顶上。
你可以这样处理
写邮件时带两句话就够：用哪个邮箱订阅的，想做什么动作。不需要额外材料，也不需要等特定时间。
06变更与联系
说法有调整，会在原地址告诉你
如果信息范围或使用方式出现实质变化，这一页会改成新版并放在同一个地址，同时在相关页面显眼的位置说明哪一部分动过。
- 变更提示
- 不另开隐藏入口，改动后的版本直接替换本页内容，你在收藏夹里点进来看到的始终是当前版。
- 想了解更细的使用边界
- 赛程信息怎么呈现、伤停追踪怎么表述、站外链接怎么处理，写在网站声明那一页里。
- 想直接找人
- 客服邮箱 service@city-coord-bandao.com.cn，电话 15768073040，通信地址贵州省贵阳市观山湖区长岭北路88号。联系品牌一页列了完整的渠道与写信前的准备清单。
你可以这样处理
想确认自己这一条信息会被怎么处理，直接写信问就行，第一次回复在 24 小时内到达你的收件箱。